전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미(멕시코 포함)에서는 1년 동안 서비스가 제공됩니
다. 유럽, 중동 및 아프리카의 전화 지원 기간을 보려면
www.hp.com/support
를 참조하십시오. 표준 전화 요금이 적용됩니다.
전화 걸기
컴퓨터와 제품을 켜둔 상태로
HP
지원 센터에 문의하십시오. 다음 정보를 미리
준비해 두십시오.
•
제품 이름 (
HP Deskjet 1000 J110 series)
•
모델 번호(카트리지 덮개 안쪽에 있음)
Model No.
xxxxx
HP Ink
Cartridge
Product No.
xxxxxx
xx
•
일련 번호(제품 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제 발생 시 나타나는 메시지
•
다음 질문에 답하십시오.
◦
전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
◦
그때의 상황을 자세히 설명해 주시겠습니까?
◦
이 문제가 발생한 전후로 새로 추가한 하드웨어나 소프트웨어가 있습니
까?
◦
이 문제가 발생하기 전에 다른 문제가 발생했습니까(천둥, 제품 이동 등)?
지원 전화 번호
최신
HP
전화 지원 번호와 통화 비용 정보는
www.hp.com/support
를 참조하십
시오.
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여
HP
에서 도움을 받을
수 있습니다. 도움말은
HP
온라인 지원 웹 사이트 (
www.hp.com/support
)에서
제 6 장
36
문제 해결
문제
해결
사용할 수 있습니다. 해당
HP
제품 판매점이나 해당 국가/지역의 고객으뜸지원
센터에 문의하여 지원 항목을 확인하십시오.